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Führungsarbeit und Umgang mit Konflikten beim Führen

Umgang mit Konflikten beim Führen mit und ohne Weisungsbefugnis.

Voraussetzungen

Bauleiter, Poliere, Meister, Vorarbeiter, mittlere Führungsebene.

Ziel

Mit Konflikten im Rahmen der Mitarbeiterförderung umgehen und lösen.

Inhalt

Führungsdidaktik:

·        Selbstverständnis als Führungskraft

                  Unterschied FK und Vorgesetzter

·        Kommunikation zwischen FK und MA

                  4 Ohrenprinzip nach Schulz von Thun

                  Offene Fragen; keine Warum-Fragen

                  Direkte - indirekte Kommunikation

·        Kritik- und Konfliktgespräche

                  Einführung in den Konflikt

                  Regelungsarten

                  Konfliktumfeld

·        Führungskraft und unterstellte Mitarbeiter

                  Ich-Botschaften

                  Joharifenster´

 

Führung ohne disziplinarische Weisungsbefugnis:

·        Ist Motivation hier möglich und wenn ja, wie?

                  Was ist Motivation?

                  Formen der Motivation

·        Entscheidungsfindungsmodelle

·        Verhaltensänderung nach K. Lorenz

Der gewählte Kurs ist leider ausgebucht. Bei einem gesonderten Terminwunsch oder bei Rückfragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.